若您需要找回青少年模式的密码，请您发送邮件至tickets@snh48.com,主题命名为【您的口袋账号ID+青少年模式密码找回】。

邮件中请您上传1、您本人手持身份证照片；2、您本人身份证正面、反面照片；

您的资料仅用于密码找回，口袋48不会泄露您的个人信息，并会尽快为您处理。

已实名认证用户如是未成年，系统强制开启青少年模式，无法关闭。

未实名认证用户，请在“我的” - “未实名认证”按钮上点击进行实名认证。